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市民政局创新多元养老模式 提升老年人幸福指数

来源: 靖江市融媒体中心 日期:2019-12-19 16:43

这两天,助老员胡斌来到城南办事处鼎和花苑社区,为83岁老人沈昌龙提供居家养老上门服务。今年11月,市民政局出台政策,将居家养老服务向全市80周岁以上老人普惠,目前,和沈昌龙一样享受到这项“红利”的老人已有两万多名。

当前,我市户籍人口老龄化、老龄人口高龄化特征凸显,现行养老服务形式单一且供给不足,与养老服务多元化、个性化、专业化需求日益增多形成强烈对比,亟待整改提升?!安煌跣?、牢记使命”主题教育开展以来,市民政局党组倾听群众呼声,在深入调研的基础上,以问题导向促整改,以需求导向惠民生,通过政府购买服务,创新线上线下互动的多元养老新模式,打通养老服务“最后一米”,提升老年人幸福指数。

市民政局对居家养老信息服务平台进行升级,围绕“紧急救助服务、生活帮助服务、主动关怀服务”功能,连接“12349”为老服务热线,平台工作人员根据老人需求,调度服务人员开展相关服务。设立民政监管系统,对服务项目、当前状态及完成情况等进行跟踪监督,同时对累次服务进行综合分析,不断改进服务内容与质量。

线下服务是居家养老服务中的重要一环,市民政局扩大建强居家养老专职服务队伍,一方面将村(社区)民政专干、退休村干等纳入助老员队伍,另一方面开展养老服务职业技能培训,提升服务能力,今年已有133人通过培训考试。目前全市城乡共有在册助老员450名,服务内容在助洁、助浴基础上扩展到助医、助购、助聊等“九助”服务。

市民政局注重多方联动,力求养老服务效果最优。在广泛吸纳医院、超市、银行、通信等社会养老服务资源的基础上,市民政局明确服务项目、服务标准,制定单项服务价目表,细化老人服务内容和需求,目前已与50多家单位、商家完成服务签约并加入线上平台。引入积分养老管理模式,依托线下服务团队力量,引导老人主动参与活动,实现服务对象与服务机构良性互动。

市民政局将继续聚焦群众关切,提升服务效能,补齐居家养老服务短板,为老年人提供更加专业、细致的服务,推动主题教育见实效。

(作者:全媒体记者朱何琳    责任编辑:徐晗)